Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais do Ezzio a qualquer momento, sem custo, conforme a LGPD (art. 18).
Como excluir
Cliente de um estabelecimento
Pelo próprio cardápio digital, na hora
- Abra o cardápio digital do estabelecimento e entre na sua conta.
- Abra a tela Endereços de Entrega da sua conta.
- No fim da página, toque em Excluir minha conta e confirme.
Se não conseguir entrar, envie um e-mail (abaixo) com o nome do estabelecimento e o telefone usado no cadastro.
Dono de negócio ou funcionário
Por e-mail
Envie um pedido do e-mail cadastrado na conta, informando o nome do estabelecimento:
[email protected]Funcionários também podem pedir ao dono do estabelecimento que remova seu cadastro.
O que é apagado
- Cadastro (nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ) e senha.
- Endereços salvos.
- Acesso à conta, que deixa de funcionar imediatamente.
O que pode ser mantido
- Pedidos já realizados continuam no histórico do estabelecimento sem os seus dados pessoais vinculados, para fins contábeis e fiscais.
- Dados que a lei obrigue a guardar, pelo prazo legal.
- Se você for dono de negócio, excluir sua conta encerra o acesso do estabelecimento e de seus funcionários ao sistema.
Prazo
A exclusão pelo cardápio digital é imediata. Pedidos por e-mail são confirmados e concluídos em até 15 dias, e você recebe uma resposta quando terminar.
Dúvidas
Veja a Política de Privacidade ou escreva para [email protected].